- שמירה על סודיות מלאה, למעט חובות דיווח על פי חוק.
- שמירה על גבולות מקצועיים וכללי צניעות בכל מפגש.
- עבודה רק בתחומים שבהם יש הכשרה, והפניה הלאה כשצריך.
- הפניה מיידית לגורם מוסמך בכל חשד לסכנה או לפגיעה.
- שקיפות מלאה במחיר ובתנאי ביטול.
פרטיות
תוכן הטיפול נשמר מוצפן ונגיש רק למטפל. צוות שלום בבית ורבנים מפנים לא רואים אותו. כל זוג יכול לבקש לקבל או למחוק את המידע שלו מהאזור האישי. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.